账号与密码输入校验
确认账号为已绑定的手机号或邮箱，密码区分大小写。若提示不匹配，先清空输入框手动重输，再尝试一次登录。
账号格式
大小写
PG官方入口
登录前的核对
登录前后值得确认的四项信息
多数登录受阻并不是账号本身出了问题，而是输入方式、验证码时效或设备环境上的小偏差。把这四项先过一遍，往往比反复重试更省时间。
01
账号填写格式
手动输入手机号或邮箱，留意首尾空格与输入法全角字符，避免复制粘贴时带入多余符号。
02
验证码有效时间
短信验证码只在短时间内有效，超过时效需要重新获取，连续点击可能进入短暂冷却。
03
网络与系统时间
系统时间与网络时间偏差过大时，安全校验会判定失败，建议将时间设置为自动同步。
04
登录设备记录
登录成功后顺手看一眼设备列表，发现陌生记录及时退出，并更换一次账号密码。
按环节处理
六个常见环节，逐项对照更省事
下面每张卡片对应登录流程中的一个环节，写明先看什么、再做什么，遇到问题时按顺序排查即可。
短信与图形验证码
收不到短信时先查看拦截记录，再重新获取一次。图形验证码看不清可直接点击更换，注意区分易混字符。
验证码
短信拦截
时效
新设备授权确认
更换手机或重装系统后首次登录会要求确认，按提示完成一次校验就能继续使用，确认记录可在设备列表中查看。
设备授权
首次登录
密码重置与绑定信息
通过绑定的手机或邮箱完成身份校验后设置新密码，建议同时补充备用联系方式，方便下次找回。
密码找回
绑定邮箱
备用手机
登录状态异常处理
出现一直转圈、登录成功又跳回登录页的情况，先校准系统时间，再确认客户端为当前发布版本后重试。
状态异常
版本核对
PG官方入口
退出全部设备与安全提醒
怀疑账号被他人使用时，一次性退出全部已登录设备并修改密码，之后的每次登录都需要重新验证。
安全退出
异地提醒
适用情况
这些时候，可以直接打开本页对照
下面的三类情况在账号使用中最常遇到，按对应段落操作，多数问题不需要额外等待。
更换设备后首次登录
新手机、新平板第一次登录需要完成设备授权，按提示走完校验流程即可正常进入。
忘记密码无法进入
通过绑定手机或邮箱找回，重置后再登录一次，新密码建议与旧密码明显区分。
收到异地登录提示
先确认是否为本人操作，若不是，立刻退出全部设备并修改密码，随后检查绑定信息。
登录顺序
四步走完一次完整登录
把流程拆成四步，卡在哪一步就只处理那一步的问题，不用重复从头尝试。
1
核对账号信息
手动输入账号与密码，确认没有多余空格，并检查输入法是否处于半角状态。
2
完成安全验证
按提示填写短信或图形验证码，超时后重新获取，避免短时间内连续点击。
3
处理设备授权
新设备登录会弹出确认提示，完成一次校验后即可继续使用，无需重复确认。
4
检查登录记录
进入主界面后查看设备列表，对不熟悉的记录执行退出，并按需修改密码。
常见问答
登录问题集中解答
下面是咨询频率较高的几个问题，先看这里，通常就能找到下一步该做什么。
短信验证码一直收不到怎么办？
先确认手机号输入无误且信号正常，再检查短信是否被拦截或归入陌生信息文件夹。若连续两次仍未收到，可以稍等片刻后重新获取，避免频繁点击导致验证码进入冷却状态。
提示账号信息不匹配是什么原因？
多数情况是账号前后带入了空格、输入法误切全角，或手机号与邮箱记混。建议清空输入框后手动重新输入，并确认绑定信息与当前填写的账号属于同一套资料。
换新设备登录为什么需要额外确认？
新设备首次登录会触发一次授权确认，用于确认操作由本人发起。按页面提示完成验证码或已绑定方式的校验即可继续，确认记录可以在登录设备列表中查看。
登录成功后自动返回登录页是怎么回事？
常见原因是系统时间与网络时间偏差过大，或客户端版本较旧导致登录状态无法保存。可以先把系统时间设为自动同步，再确认使用的是当前发布版本，然后重新登录一次。
忘记密码时如何重新设置？
在登录页选择找回方式，按绑定手机或邮箱完成身份校验后即可设置新密码。新密码建议同时包含字母与数字，长度不少于八位，设置完成后需要重新登录一次。
怎样查看或退出其他设备上的登录状态？
进入账号安全相关设置在登录设备列表中可以查看近期登录的设备名称与时间，对不熟悉的记录执行退出操作，并顺手修改一次密码，让其他已登录设备重新验证。